業務運営方針・販売方針

お客様本位の業務運営方針

• お客様の事故発生時の不安の払拭とアドバイスを行い、価値ある保険金を受け取れるように努めます。
• お客様の環境と意向を把握したうえで、ふさわしいと思われる商品とサービスをご提案します。
• お客様の声を真摯に受け止め、業務活動の品質向上に努めます。
• 社員同士は常に情報を共有し、担当者がいなくても対応できるようにします。

 

KPI(重要業績評価指標目標値)

• 自動車NPS　　　　　　　１００P
• 火新NPS　　　　　　　　７０P以上
• 自動車早期更改率　　　　９５％以上
• 新モデル手続き率　　　　９５％以上
• アンケートNPS　　 　　  ７０Pt以上

 

販売方針

当社は、お客さまへの保険商品をご案内するにあたり、下記の通り販売方針を定めております。

• 損害保険(年金払型商品を除く)

  当社の経営方針により、損保ジャパンの商品を主に推奨いたします。
  
  

• 生命保険(個人年金保険を除く)
  【取扱保険会社】

  SOMPOひまわり生命　、　第一生命　、　エヌエヌ生命　　、　　ソニー生命
  
  【推奨方針】
  当代理店の募集人は、上記取扱保険会社の中から、各募集人が特に精通している商品(保険会社)を１社推奨する方針と致します。

• 年金払型商品個人年金保険
  当社の経営方針により、以下の保険会社の商品を主に推奨いたします。

  ソニー生命

  ＊SOMPOひまわり生命では、現在個人年金の販売を停止しています。