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横浜関内馬車道の保険代理店

業務運営方針・販売方針

お客様本位の業務運営方針

  • お客様の事故発生時の不安の払拭とアドバイスを行い、価値ある保険金を受け取れるように努めます。
  • お客様の環境と意向を把握したうえで、ふさわしいと思われる商品とサービスをご提案します。
  • お客様の声を真摯に受け止め、業務活動の品質向上に努めます。
  • 社員同士は常に情報を共有し、担当者がいなくても対応できるようにします。

 

KPI(重要業績評価指標目標値)

  • 自動車NPS      50%
  • 火災NPS        80%
  • 自動車早期更改率    80%
  • 対面ナビ率      40%
  • アンケートNPS    60P

 

販売方針

当社は、お客さまへの保険商品をご案内するにあたり、下記の通り販売方針を定めております。
  • 損害保険(年金払型商品を除く)
    当社の経営方針により、損保ジャパンの商品を主に推奨いたします。

  • 生命保険(個人年金保険を除く)
    【取扱保険会社】
    SOMPOひまわり生命 、 第一生命 、 エヌエヌ生命

    【推奨方針】
    当代理店の募集人は、上記取扱保険会社の中から、各募集人が特に精通している商品(保険会社)を1社推奨する方針と致します。
  • 年金払型商品個人年金保険
    当社の経営方針により、以下の保険会社の商品を主に推奨いたします。

    第一生命

    *SOMPOひまわり生命では、現在個人年金の販売を停止しています。